AGAPES FRANCOPHONES 2023

Silvia ADLER et Isabelle DOTAN Université Bar-Ilan, Israël 350 2.2.1. Préparation à l ’ examen du DELF B1, 2018 (2017) Dans ce manuel, on constate des sujets classiques en classes de FLE, sans aucun sujet controversé (gays, familles monoparentales, crimes, situations sans issue, etc.). De plus, dans les situations problématiques, même s ’ il y a parfois des insinuations de critique et de remise en question, cela est vite réglé par une solution complaisante et bienveillante où « tout est bien qui finit bien » : on s ’ arrange toujours à l ’ amiable. Voici quelques exemples de conflits : 1. Dans un exercice de production orale, l ’ apprenant est invité à « Interagir dans une situation problématique ou dans une négociation » (Veltcheff, 21). Le sujet à traiter est la location d ’ un appartement de vacances où le client découvre que l ’ appartement qu ’ il a loué ne correspond pas à la description de la réservation. Il s ’ agit d ’ une situation insupportable : le propriétaire reste intransigeant et refuse de rembourser le client qui n ’ accepte pas de passer ses vacances dans cet appartement. Au lieu de proposer aux apprenants une transcription contenant un vocabulaire plus spontané, voire osé, le client outré qui s ’ énerve face à la farce de cette affaire dit : « Monsieur, vraiment tout ça n ’ est pas correct, vous nous avez trompés : le nombre de lits, la vue, la mer qui est loin. Regardez, le réfrigérateur ne marche pas. Je ne suis pas d ’ accord pour payer le solde du loyer » (Veltcheff, 75). Pourquoi ne pas intégrer dans une telle colère bien justifiée des éléments linguistiques d ’ énervement, de colère tels qu ’ on en entend dans la rue en pays francophones ? Plutôt, on opte pour une solution à l ’ amiable à la suite de quelques compromis minimes proposés par le propriétaire. La conversation se termine par : « Bon, je vois que vous voulez faire pour le mieux. Dans ces conditions, j ’ accepte » (Veltcheff, 76). 2. Une autre situation infernale se passe dans un hôtel et reste, elle aussi, sans issue et les formules de politesse sont de mise : « Vous êtes de mauvaise foi. Au revoir monsieur » (Veltcheff, 62, 85). 3. Un exemple de riposte conflictuelle où une femme indignée écrit au rédacteur d ’ un magazine pour lui exprimer sa colère : « Cher Monsieur, je tenais à vous exprimer mon vif mécontentement [ … ] ». Elle l ’ interpelle à l ’ impératif : « Ouvrez- leur un peu l ’ esprit ! Parlez-leur du monde qui les entoure ! ». À vrai dire, ces impératifs sont étonnants et assez rares. La lettre se termine par une formule très retenue : « J ’ espère sincèrement